Одна из основных функций приложения «АЗС Газпром» — бесконтактная оплата топлива непосредственно у колонки. В версии 1.0.4 разработчик отдельно сообщил об исправлении разовой оплаты через СБП.
Интерфейс и порядок отдельных экранов могут меняться, но безопасная последовательность действий остаётся одинаковой.
Что проверить до поездки
- Установите актуальную версию приложения из RuStore.
- Убедитесь, что на телефоне Android 8 или более новая система.
- Разрешите доступ к геопозиции, если хотите искать ближайшие станции.
- Проверьте интернет-соединение.
- Найдите нужный адрес на официальной карте сети.
- Убедитесь, что на выбранной АЗС доступна оплата через приложение.
Не каждая станция со словом «Газпром» в названии относится к этой сети. Ошибка в выборе сети может привести к тому, что приложение не покажет АЗС или номера колонок.
Пошаговая бесконтактная заправка
- Подъедьте к свободной колонке и остановите двигатель.
- Откройте приложение «АЗС Газпром».
- Выберите текущую АЗС на карте.
- Сверьте адрес станции, чтобы не оплатить заправку в другом месте.
- Укажите номер колонки.
- Выберите вид топлива.
- Укажите сумму или объём, если приложение предлагает оба варианта.
- Выберите доступный способ оплаты, например СБП.
- Ещё раз проверьте номер АЗС, колонку, топливо и сумму.
- Подтвердите платёж и дождитесь сообщения о готовности к заправке.
- Снимите пистолет или сообщите заправщику вид топлива и факт онлайн-оплаты.
- После завершения верните пистолет и проверьте итоговую сумму операции.
Не нажимайте оплату до приезда на станцию. Номера колонок на разных АЗС совпадают, поэтому особенно важно проверять адрес.
Как оплатить через СБП
При выборе СБП приложение может открыть банковское приложение для подтверждения платежа. Проверьте:
- получателя;
- сумму;
- назначение операции;
- возврат в приложение АЗС после оплаты.
Не закрывайте приложение вручную, пока не появится подтверждение. Если деньги списались, а колонка не активировалась, не совершайте повторную оплату сразу. Сохраните электронный чек, номер АЗС и колонки, затем обратитесь в поддержку.
Что происходит с неиспользованной суммой
При оплате заданной суммы фактический объём может оказаться меньше, например если бак заполнился раньше. Порядок возврата зависит от платёжного сценария и банка. Проверяйте статус операции и чек. Если возврат не появился в срок, указанный банком или сервисом, обратитесь в поддержку с данными операции.
Не указывайте реквизиты банковской карты в открытом отзыве.
Альтернативные способы оплаты без кассы
Если приложение временно не работает или используется iPhone, сеть официально поддерживает партнёрские варианты на части станций:
- Яндекс Заправки;
- Яндекс Карты;
- Яндекс Навигатор;
- разделы заправок в приложениях Альфа-Банка и ВТБ.
Порядок похож: выбрать станцию, колонку, топливо, сумму и подтвердить платёж. Доступность проверяется для конкретной АЗС.
Что делать при ошибке
Приложение не видит АЗС
Сравните адрес с официальной картой azsgazprom.ru/azs-map/. Если адрес относится к сети, включите геолокацию, обновите приложение и отправьте разработчику скриншот.
Не проходит авторизация
Установите версию 1.0.4 или новее: в августовском обновлении дорабатывался сервис авторизации. Проверьте номер телефона, интернет и возможность получать сообщения.
СБП не активирует колонку
Не платите повторно, пока не проверили статус первой операции. Сохраните подтверждение банка и обратитесь в поддержку.
Выбрана неправильная колонка
Не начинайте заправку и сразу свяжитесь с сотрудником АЗС или поддержкой. Не пытайтесь самостоятельно отменять операцию повторными платежами.
Частые вопросы
Можно ли оплатить бензин, не заходя на кассу?
Да, бесконтактная заправка заявлена как одна из основных функций приложения.
Нужно ли регистрироваться для разовой оплаты?
Точный сценарий зависит от версии приложения. В обновлении 1.0.4 отдельно упоминается разовая оплата через СБП.
Можно ли одновременно применить дисконтную карту?
Совместимость скидки с онлайн-оплатой нужно проверять в приложении и правилах конкретной АЗС. Не обещайте её применение без подтверждения на экране оплаты.
Где посмотреть цены до поездки?
В приложении заявлены актуальные цены на топливо для конкретных станций.
Куда писать при технической ошибке?
В карточке RuStore указан адрес info@turboapp.ru. Приложите адрес и номер АЗС, номер колонки, время ошибки, версию приложения и скриншот без платёжных реквизитов.
